Все наши картины изготавливаются под заказ, поэтому просим Вас ознакомиться с процедурой возврата и обмена:
Не позднее 14 дней с момента получения, Вы должны связаться с нашим менеджером удобным для вас способом (по телефону или электронной почте)
Объяснить причину, по которой хотите совершить возврат либо обмен. Если выявлены какие-либо дефекты, то приложить фотографию к письму
После этого, менеджер сообщит Вам адрес, на который необходимо отправить картину обратно.
Картина должна быть хорошо упакована и иметь товарный вид, без видимых следов использования.
В течении 3-х рабочих дней после получения нами картины, мы возвратим Ваши денежные средства на указанный Вами банковский счет, либо если это обмен, вышлем Вам новую картину.
Клиенту полностью возмещается стоимость пересылки в следующих случаях:
В других случаях (если картина не подошла по дизайну, цвету, передумали, захотели поменять на другую и т.д.), все расходы связанные с пересылкой картины, полностью ложаться на плечи клиента
Внимание! Право возврата и обмена не распространяется на индивидуалные заказы надлежащего качества (если картина была сделана по Вашему изображению, либо картина была изготовлена по Вашим размерам)