Политика возврата

Политика возврата

Все наши картины изготавливаются под заказ, поэтому просим Вас ознакомиться с процедурой возврата и обмена:

Не позднее 14 дней с момента получения, Вы должны связаться с нашим менеджером удобным для вас способом (по телефону или электронной почте)

Объяснить причину, по которой хотите совершить возврат либо обмен. Если выявлены какие-либо дефекты, то приложить фотографию к письму

После этого, менеджер сообщит Вам адрес, на который необходимо отправить картину обратно.

Картина должна быть хорошо упакована и иметь товарный вид, без видимых следов использования.

В течении 3-х рабочих дней после получения нами картины, мы возвратим Ваши денежные средства на указанный Вами банковский счет, либо если это обмен, вышлем Вам новую картину.


Клиенту полностью возмещается стоимость пересылки в следующих случаях:

  • Сюжет изображения отличается от того, которое Вы заказали 
  • Картина имеет какие либо визуальные дефекты либо повреждения
  • Размер картины не соответсвует заказанному


В других случаях (если картина не подошла по дизайну, передумали, захотели поменять на другую и т.д.), все расходы связанные с пересылкой картины, полностью ложаться на плечи клиента

Внимание! Право возврата и обмена не распространяется на индивидуалные заказы надлежащего качества (если картина была сделана по Вашему изображению, либо картина была изготовлена по Вашим размерам)

Посмотреть весь каталог модульных картин
© 2016 «Картины 31»
Данный интернет-сайт носит информационный характер, и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Все права защищены
Рейтинг@Mail.ru

fbnp.ru - ФБНП РФ fbnp Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете